软件介绍
鹏翔航空app是一款专业的航空服务软件,它的页面简洁,功能强大,拥有在线购票、退票、选座、托运、改签、手机安检等服务,使用起来十分便利,感兴趣的朋友快来下载体验吧。
应用介绍
提供便捷式差旅服务,利用差旅平台协助企业对差旅活动进行整体规划和执行监控,优化差旅管理流程与政策,整合采购资源,管控差旅费用的支出,降低差旅成本并提高出行效率
软件亮点
1、超值头等舱
经济舱的价格,头等舱的服务;
2、航班延误提醒
空管总局数据支持;
3、直销机票
票源来自各大航空公司,低价靠谱;
4、管家特惠酒店
实惠-预付,五星级酒店五折起;
5、手机在线值机
无需去机场排队,通过手机值机就可以占个好座位;
6、伙力专车接送机
一口价更实惠,航班延误无偿等,航班取消无偿退,司机违约火速赔;
软件特点
1、便捷退票:可在手机上提交退票退款申请,告别繁复流程;
2、手机值机:用手机购买祥鹏机票的昆明出港乘客,国内手机值机成功后将生成一个值机二维码,可在航班原定起飞时间前50分钟扫码过安检。(有行李托运需求的乘客需提前1个小时到机场值机柜台办理行李托运手续;若安检口设备无法识别二维码,旅客需前往机场值机柜台打印登机牌;仅限祥鹏官网、移动端昆明出港客票使用;不确定航段客票不可使用。)
3、航班动态:可实时关注航班的正常、延误、取消情况。
4、预订机票:祥鹏全体精彩航线汇聚于此,竭诚满足您的出行需求;
常见问题
如何购票
在首页“航班预订”栏目,选择单程或往返后,输入出发城市、到达城市、出发时间、返回时间,点击“查询航班”按钮,随后跟着向导完成订票即可。
网上支付问题
1.在您预定成功并生成订单后,网站给您保留了30分钟的支付时间,为了保证您的出行,建议在订单提交成功后及时支付出票。超过30分钟未支付成功,您的订单将被取消。
2.支付过程中如网页提示支付失败,请您认真阅读失败信息,查询银行卡或支付账户余额是否充足,如余额充足则可联系发卡行或第三方支付公司了解详细问题。
3.如您遇到银行卡已扣款,但网页提示支付失败的情况,可能是因为银行和第三方支付公司间数据传输异常,您可以及时联系祥鹏航空24小时服务热线95326进行处理,如核实祥鹏款项已支付至祥鹏航空,祥鹏航空将全额给您进行退款。
4.如因网络延时导致您重复多次支付款项,您可以及时联系祥鹏航空24小时服务热线95326进行处理,如核实祥鹏款项已支付至祥鹏航空,祥鹏航空将全额给您进行退款。
5.在您成功支付票款后,请您耐心等待几分钟,待出票成功、每一位旅客及对应航段“票号”一栏显示“859-”开头的13位数字后再关闭网页,如无票号请您及时联系祥鹏航空24小时服务热线95326处理。
订座不成功
您可能会遇到查询航班时有票,当您选定航班舱位、填写旅客信息后订单提交失败的情况,有以下几种原因:
1.在您在填写旅客信息的过程中,有其他旅客也在预定该航班舱位,率先于您完成了预定。
2.由于网站是通过互联网提供服务,网络环境也会影响您的操作,如因网络故障引起的订座不成功,请您稍后再试。
改期和退票
退票改期提交
在登录后点击“预定服务—我的订单",找到并打开欲进行改期/退票的客票所在订单,勾选欲进行改期/退票的客票对应航段后,点击“改期升舱”/“退票”按钮,根据提示完成改期/退票。
退票改期处理
在您提交退票申请后,工作人员将及时处理您的退票申请单,正常退款约在7-15个工作日内原路退回至您购票时所使用的支付账户或银行卡中,特殊退款根据具体情况顺延。